FAQ - Häufig gestellte Fragen

Der Öffnungstag findet an jedem dritten Samstag im Monat statt. Wir bieten zwei Zeitslots an, für die jeweils Tickets im Vorverkauf erworben werden können. Slot 1 ist regulär von 12 bis 16 Uhr und Slot 2 läuft von 16:30 bis 20:30 Uhr. Zusätzlich gibt es noch weitere Termine wie den Feierabendzock und dem VIP Flipper Friday.

Die nächsten Termine

• Freitag, 27. Februar: VIP Flipper Friday
• Freitag, 13. März: Feierabendzock
• Samstag, 21. März: Öffnungstag
• Donnerstag, 2. April: Feierabendzock
• Samstag, 18. April: Öffnungstag
• Freitag, 24. April: VIP Flipper Friday
• Freitag, 8. Mai: Feierabendzock
• Samstag, 16. Mai: Öffnungstag
• Freitag, 22. Mai: VIP Flipper Friday
• Freitag, 12. Juni: Feierabendzock
• Samstag, 20. Juni: Öffnungstag
• Freitag, 26. Juni: VIP Flipper Friday

Der Vorverkauf findet ausschließlich online statt. Die Tickets für den normalen Öffnungstag gehen am ersten Sonntag eines Monats um 15 Uhr – also knapp zwei Wochen vor Veranstaltung – in den Verkauf. Die Tickets sind insbesondere im Herbst und Winter meistens nach wenigen Minuten oder Stunden ausverkauft, daher empfehlen wir pünktlich zu sein und einen Wecker zu stellen.

Der Start der Ticketverkäufe für den Feierabendzock und den VIP Flipper Friday ist abweichend. Der Start des Ticketverkaufs wird online oder bei Facebook/Instagram rechtzeitig bekannt gegeben.

Alle Infos zur Anreise findest Du hier.

Nein. Tickets gibt es nur im Vorverkauf.

Kinder sind bei uns herzlich willkommen! Es gibt kein Mindestalter, jedoch empfehlen wir den Besuch ab 6 Jahren. Es stehen Stühle und Tritthocker bereit, um fehlende Zentimeter auszugleichen.

Für jedes Kind wird ein Ticket benötigt und der Eintritt für Personen unter 18 Jahren ist nur in Begleitung einer erwachsenen Person möglich. Beachtet bitte die Aufsichtspflicht, vor allem bei kleineren Kindern (1-2 Kinder je erwachsene Person).

Bei einigen Veranstaltungen, wie z.B. dem VIP Flipper Friday gibt es ein Mindestalter von 16 Jahren.

Die Ticketpreise sind gestaffelt nach „Vollzahler“, „Ermäßigtem Eintritt“ und „Kindertickets“ – abhängig vom Alter. Die Preise finden sich auf der Buchungsseite des jeweiligen Termins.

Über den Eintritt hinaus entstehen für das Spielen keine weiteren Kosten, da alle Automaten auf Freispiel eingestellt sind.

Jede Bestellung ist auf maximal 5 Tickets limitiert. Wenn die Veranstaltung fast ausverkauft ist, können im Einzelfall weniger Tickets verfügbar sein.

Eine Bezahlung ist über PayPal oder SEPA-Lastschrift möglich. Barzahlung oder Überweisungen werden nicht unterstützt.

Wir empfehlen, die Tickets auf dem Smartphone mitzubringen 🌳👍 – ein Ausdruck ist nicht erforderlich. Jedes Ticket wird am Eingang einzeln gescannt und entwertet.

Wir bieten neben Wasser, Apfelschorle, Softdrinks und Kaffee auch Bier (verschiedene Sorten aus dem Hause Fiege, mit und ohne Alkohol) zu fairen Preisen an. Zusätzlich gibt es die Möglichkeit, Snacks und Süßigkeiten zu erwerben. Die Bezahlung kann Bar oder per EC-Karte (via sumup) erfolgen.

Für den größeren Hunger gibt es im näheren Umfeld mehrere Speiselokale. Bitte seht davon ab, eigene Speisen oder Getränke mitzubringen.

An unserer Theke erworbene Getränke dürfen in die Veranstaltungsräume mitgenommen werden, jedoch nicht auf den Automaten abgestellt werden. Es stehen genügend Abstellmöglichkeiten in der gesamten Arcade bereit – es gibt sogar Getränkehalter an den Flippern.

Natürlich könnt ihr die Veranstaltung verlassen, um frische Luft zu schnappen oder einen Imbiss einzunehmen. Am Ausgang bieten wir euch einen Stempel oder ein Einlassband an, mit dem ihr wieder zurückkommen könnt.

Neue Termine werden spätestens pünktlich zum VVK-Start freigeschaltet. Da wir ein gemeinnütziger Verein sind und auf ehrenamtliche Helfer angewiesen sind, können wir den Termin manchmal erst kurzfristig bestätigen. Normalerweise werden die Termine am Anfang des Monats veröffentlicht.

Die Veranstaltung ist fast ausverkauft – mehr Tickets sind in diesem Fall einfach nicht verfügbar.

Da wir uns an ordnungsrechtliche Auflagen halten müssen und unseren Gästen möglichst keine Wartezeiten zumuten wollen, ist die Anzahl der Tickets limitiert und kann auch nicht erhöht werden.

Es werden jedoch manchmal noch Tickets frei, bspw. wenn eine Bestellung abgebrochen wird oder Tickets storniert werden. Regulär geben wir am Sonntag vor der Veranstaltung, gegen 15 Uhr, noch weitere Resttickets frei, die wir für unsere Mitglieder reserviert halten.

Schaut bitte regelmäßig in den Ticketshop und auf unsere Facebookseite – hier werden manchmal privat noch Tickets angeboten.

Wir können leider keine Warteliste anbieten.

Aus Fairnessgründen können wir leider keine Reservierungsanfragen für den Öffnungstag annehmen, unabhängig vom Anlass (Geburtstag, Hochzeitstag, Junggesellinnenabschied, etc…)

Es ist jedoch möglich, unsere Vereinsräume für private Veranstaltungen zu buchen. Hierfür gelten gesonderte Preise und Konditionen. Nehmt bitte Kontakt mit info@insert-coins.com auf und teilt uns ein paar Eckdaten (Anlass Personenzahl, Wunschtermin, Dauer, Umfang) mit.

Wenn die Veranstaltung ausverkauft ist, können wir leider keine weiteren Tickets freigeben.

Wir empfehlen, den Ticketshop regelmäßig zu besuchen und/oder einen Kommentar auf unserer Facebookseite zu hinterlassen, falls jemand evtl. ein Ticket übrig haben sollte.

Aufgrund der hohen Nachfrage können wir leider keine Tickets mehr für Gutscheinkäufer reservieren. Daher haben wir den Verkauf von Gutscheinen eingestellt. Bisherige Gutscheine behalten weiterhin ihre Gültigkeit.

Für die Ausrichtung von Kindergeburtstagen und Junggesellen- bzw. Junggesellinnenabschieden empfehlen wir, eine Anfrage an info@insert-coins.com richten, um einen privaten Termin zu vereinbaren.

Für den regulären Öffnungstag können wir leider keine Kartenreservierungen vornehmen und auch keine Besonderheiten (Führung, Programm, Kuchenbesteck usw.) anbieten.

Solange sich die Anzahl der Personen nicht ändert, können Kindertickets oder ermäßigte Tickets gegen Zahlung der Differenz auch für Vollzahler genutzt werden. Sprecht uns bitte direkt vor Ort am Einlass an.

Aufgrund zahlreicher Anfragen in der Vergangenheit weisen wir auf folgende Regelung hin:

•  Eine Stornierung der gebuchten Tickets erfolgt aus Kulanz und ist nur in Ausnahmefällen möglich.
• Stornierungsanfragen, die am Freitag vor der Veranstaltung nach 12 Uhr bei uns eintreffen, können nicht mehr beachtet werden. Für den „VIP Flipper Friday“gilt hier der Donnerstag.
• Bei der Stornierung wird eine Aufwandsentschädigung von 2€ je Ticket erhoben.
• Im Falle einer Stornierungsanfrage bitte mit Bestellnummer an tickets@insert-coins.com wenden.

Ansonsten können wir nur raten, das Ticket an Freunde / Familie weiterzugeben oder auf unserer Facebookseite einen Kommentar zu hinterlassen, um die Tickets privat zu verkaufen.

Wenn wir dir hier nicht weiterhelfen konnten, dann kannst du dich gerne an per E-Mail an tickets@insert-coins.com wenden.